Fragen & Antworten
Alles zur Selbstabholung in Elsdorf, einfach, transparent und frisch.
Während des Checkouts wählst du deinen Wunschtermin und ein passendes Abholfenster. Standardmäßig bieten wir Fenster zwischen 10:00 und 17:00 Uhr an. Die genauen Fenster werden dir im Kalender angezeigt, sobald Kapazitäten verfügbar sind.
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestellbestätigung. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, informieren wir dich per E-Mail. Du kommst zur Adresse in Elsdorf, zeigst deine Bestellnummer oder den Abhol-QR-Code vor und nimmst deine frisch gebackene Bestellung mit.
Ja, im Checkout kannst du zwischen kostenfreier Selbstabholung in Elsdorf und gekühltem Versand innerhalb Deutschlands (12,90 €, ab 150 € Warenwert kostenfrei) wählen. Die 12er Probierbox gibt es weiterhin nur zur Selbstabholung am gebuchten Termin.
Bitte bringe deine Bestellnummer oder den Abhol-QR-Code aus der Bestellbestätigung mit. Den QR-Code findest du jederzeit im Bestellstatus. Eine gültige Personalausweiskontrolle ist nicht nötig, die Bestellnummer reicht.
Damit jede Kreation die nötige Zeit und Sorgfalt bekommt, begrenzen wir die Bestellungen pro Tag. Maximal 4 Bestellungen pro Tag sind möglich; je nach Backaufwand und Fenster kann die Kapazität früher ausgebucht sein.
Ja, einmalig und solange noch mindestens 7 Tage vor dem gebuchten Termin liegen und die Produktion noch nicht begonnen hat. Im Bestellstatus kannst du einen neuen Termin und ein neues Abholfenster wählen, sofern Kapazitäten verfügbar sind.